Gracias al convenio realizado entre MetroCali y la policía metropolitana para conformar un grupo de uniformados denominado “policía MIO”, también gracias a los operativos relámpagos y puestos de control de estos mismo los cuales han logrado dar captura 161 personas y 15 incautaciones de armas. Los usuarios del MIO se sienten más seguros ya sea dentro o a los alrededores de las instalaciones de sistema. Dicha encuesta indica que del 99% de los encuestados el 56% de la población califico con 5 puntos la seguridad, y un 43% califico con 4 puntos la seguridad.
El convenio entre estas dos instituciones (MetroCali y La Policía) continua vigente, pero también piden ayuda a la ciudadanía para alertar a las autoridades de cualquier sospecha.
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